Antes de la primera partida

Juego responsable en Vipzino Casino: tú marcas el ritmo

Solo para mayores de 18 años: cada cuenta de Vipzino Casino incluye límites de depósito, de pérdida y de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente.

18+
Cuando buscas ayuda

Consulta lo esencial del juego responsable

Resuelve la duda más habitual: qué protección existe y a quién llamar si el juego deja de ser un rato.

Concepto
Dato
Edad mínima
18+
Licencia
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/5380/956
Registro estatal
RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda
900 200 225
Cuando algo no encaja

Ajusta el juego a lo que puedes permitirte

Al terminar sabrás qué herramienta encaja con tu momento y cómo se activa desde tu perfil.

Tope de ingreso

Marca un tope de lo que ingresas cada día, semana o mes. Ponlo antes de empezar a jugar, cuando aún decides con la cabeza fría.

Límite de pérdida

Define cuánto estás dispuesto a perder en un periodo y el juego se detiene al alcanzarlo. Úsalo si notas que persigues una pérdida.

¿Cuánto tiempo llevo jugando?

Ajusta el tiempo que pasas conectado y la sesión termina cuando toca. Actívalo si el reloj se te escapa sin darte cuenta.

Una pausa para despejarte

Bloquea tu acceso durante un tiempo sin cerrar la cuenta. Elígela cuando necesitas parar unos días y despejarte.

Cuando el juego deja de ser un juego

Cierra la cuenta de forma definitiva si el juego ya no es un entretenimiento para ti. Es el paso sin vuelta atrás.

Forma parte de nuestro criterio

Camino rápido hacia un límite propio

01

Entrar en el perfil

Entra en tu perfil con el correo y la contraseña y comprueba que tus datos de contacto están al día.

02

Abre la sección de límites

Busca la sección de límites dentro de la configuración de la cuenta y revisa qué opciones tienes activas.

03

Elige con margen

Elige depósito, pérdida o sesión y decide la cifra con margen: un tope que puedas sostener sin agobios.

04

Comprueba que quedó guardado

Guarda el cambio y repasa la pantalla de confirmación para asegurarte de que el tope aparece registrado.

Justo el momento de parar

Elige cuánto quieres parar

¿Necesito solo unos días?

Detiene el acceso unas horas o unos días, según el periodo que elijas al activarla. Se pone en marcha desde tu cuenta y durante ese tiempo no podrás depositar ni jugar. Al terminar, el acceso se reabre solo.

Cierre de acceso prolongado

Cierra el acceso a tu cuenta durante un periodo largo y no se puede deshacer antes de tiempo. La activas desde tu cuenta y no podrás depositar ni jugar hasta que finalice. Sirve cuando una pausa breve ya no te basta.

Quiero protección para más tiempo

Es el RGIAJ, el registro general que gestiona la DGOJ, y bloquea tu acceso a los operadores con licencia en España. No tiene fecha de fin y puedes pedir la cancelación a partir de los 6 meses desde la inscripción. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o en persona. ordenacionjuego.es

Manos a la obra

De la culpa callada a hablar con alguien

Igual que fijamos un límite contigo, aquí te orientamos hacia quien puede escucharte.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR atiende de forma gratuita y confidencial a jugadores y familias, con terapia en línea, asesoría legal y orientación sobre autoexclusión. Puedes llamar cuando lo necesites. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro de la DGOJ explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo darse de alta en el RGIAJ, tanto para ti como para quienes te rodean. ordenacionjuego.es
Para familias

Una casa donde el menor no juega y el adulto sí decide

Comprueba la edad, no la aparentes

Nadie menor de 18 años puede abrir cuenta en Vipzino Casino. Antes del primer cobro pedimos el documento de identidad o pasaporte, y si no se confirma la edad la cuenta no sigue adelante.

Un freno que no depende de la voluntad

Un programa de bloqueo instalado en el ordenador o el móvil familiar filtra las webs de juego, y conviene cerrarlo con una contraseña que solo conozca el adulto, porque así no se desactiva por descuido.

El momento de pedir ayuda

Si te preocupa cómo juega alguien cercano, habla del tema sin reproches y escucha antes de opinar. La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares y orienta sobre qué pasos dar.

Señales de alarma

De la diversión al descontrol

Reconocer estas señales pronto evita que el problema crezca. Un límite o una pausa en tu cuenta es el primer paso, y puedes fijarlos antes de volver a jugar.

Señales que conviene no ignorar

Si alguna de estas situaciones te resulta familiar, merece la pena parar y revisarlo.

  • Juegas más tiempo del que habías pensado
  • Depositas para recuperar lo perdido
  • Piensas en jugar entre partida y partida
  • Te cuesta contarle a alguien lo que juegas
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Descuidas obligaciones por quedarte jugando
  • Jugar ya no te divierte, te alivia
Un apoyo a mano

Respuestas cortas sobre pausas y exclusiones

Si pido una pausa, ¿cuándo puedo volver a jugar?
Una autoexclusión temporal bloquea el acceso a tu cuenta durante todo el periodo que elijas, así que no podrás jugar hasta que termine. Al acabar, entras de nuevo con normalidad, sin trámites extra.
¿Puedo levantar la autoexclusión antes de que acabe el plazo?
No. La autoexclusión temporal se mantiene durante el periodo completo que hayas fijado y no se interrumpe por petición propia. Ese cierre es justo lo que la hace útil cuando sabes que la fuerza de voluntad falla.
¿La autoexclusión aquí me bloquea también en otros casinos?
No por sí sola: la autoexclusión que activas en tu cuenta solo afecta a Vipzino Casino. Para quedar fuera de todas las operadoras con licencia en España necesitas inscribirte en el RGIAJ, el registro de la DGOJ.
¿Se pueden poner límites desde el móvil?
Sí. La versión móvil de la web abre la misma sección de cuenta que el ordenador, con los mismos apartados de depósito, pérdida y sesión. Lo que guardes ahí se aplica igual a cualquier dispositivo.
¿Quién ayuda si es un familiar quien juega de más?
La línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares, y su equipo orienta sobre autoexclusión y terapia. Puedes llamar sin que la persona con el problema esté presente, y te escuchan sin juzgar.
¿Dónde cambio un límite que fijé hace semanas?
En el mismo apartado de límites de tu perfil, donde lo pusiste la primera vez. Ahí ves el valor vigente y lo ajustas; el nuevo importe queda guardado en el momento.